Tus datos, explicados

Es el derecho a que tus datos personales (tu nombre, tus fotos, lo que cuentas) sean tuyos y solo se usen para lo que has aceptado. En España lo protegen el Reglamento General de Protección de Datos de la Unión Europea (RGPD) y la Ley Orgánica 3/2018 de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales.

El nombre de pila, la localidad, las preferencias (como el tamaño de la letra), las actividades hechas y sus aciertos, los hábitos y el ánimo que se apuntan, lo que cuentas en el diario, las fotos y los datos de la familia y sus mensajes. Si se rellena, también lo de «Sobre mí» (fecha de nacimiento, dirección, teléfono, fotos y coche). Solo para que la aplicación funcione: la lista completa está en la política de privacidad.

En servidores situados en la Unión Europea (Alemania y Finlandia) y, las fotos, en un almacén privado en Europa occidental, que se enseñan con enlaces que caducan enseguida y sin la ubicación. La única excepción es la lectura en voz alta, que hace un servicio de Google y puede tratar fuera de la Unión Europea algunos textos, como los nombres de la familia: lo explica la política de privacidad.

Tú y las personas de tu familia que la persona de apoyo haya autorizado. Un monitor de un taller solo ve lo que corresponde si consta el consentimiento. Nadie más, y nunca para publicidad.

Es decir sí de forma clara a que usemos tus datos para algo concreto. Queda anotado y puede retirarse cuando se quiera, sin dar explicaciones. Si la persona no está en condiciones de decidir, lo gestiona un familiar como persona de apoyo. Esa declaración también queda anotada.

Puedes pedir ver tus datos, corregirlos, borrarlos, llevártelos o limitar su uso, y retirar tu consentimiento. Basta con escribir a hola@mimemoriaactiva.com. Si crees que no se respeta, puedes reclamar ante la Agencia Española de Protección de Datos (aepd.es).

Lo que se hace en las actividades de memoria puede decir algo sobre la salud de una persona. La ley llama a eso «datos de salud» (artículo 9 del RGPD) y les da una protección reforzada. Por eso pedimos un consentimiento explícito y guardamos solo lo necesario.

Mi Memoria Activa propone actividades para mantener la mente activa. No diagnostica ni sustituye a tu médico.

La voz se convierte en texto con el reconocimiento de voz del propio teléfono. Cuando el dispositivo lo permite, la grabación se sube también a nuestro servidor para transcribirla mejor; se borra en cuanto termina y, como mucho, a las 24 horas, y nunca sale de nuestros servidores. Lo que se guarda es el texto que ves en pantalla.

En el navegador del ordenador, ese reconocimiento lo hace el propio navegador y puede depender de su fabricante. Si prefieres no usarlo, puedes dejar el diario sin activar.

En la aplicación, la voz la convierte en texto el reconocimiento de voz del teléfono. En el navegador, el del propio navegador. Los dos pueden depender de su fabricante (Apple o Google, por ejemplo).

Donde no hay ninguno de los dos, el audio de tu respuesta, como mucho 30 segundos, va a nuestro servidor. Lo transcribe nuestro propio sistema, te devolvemos el texto y el audio no se guarda.

Lo que escribes se reconoce en tu propio dispositivo y no nos llega a nosotros. Solo la primera vez, el dispositivo descarga de Google lo que necesita para leer la letra.

Si guardas la foto de una ficha rellena, se conserva en nuestro almacén privado de la Unión Europea, reducida y sin ubicación. Nadie la corrige ni la puntúa. La ven tú y quienes tienen permiso para ver el detalle de tus actividades, y se puede quitar desde el calendario.

Las suben los familiares autorizados. Se guardan en un almacén privado, se reducen de tamaño y se les quita la ubicación. Se enseñan con enlaces que caducan enseguida. Quien sube una foto de otra persona debe tener su permiso.

Mientras exista el perfil. Si se borra el perfil, se borran sus datos. Algunos registros, como el consentimiento, pueden conservarse el tiempo que la ley exija para demostrar que se pidió.

Los mensajes de voz de la familia y los pensamientos que grabes se guardan tal cual, con la voz original, en nuestro almacén de Cloudflare R2, en la jurisdicción de la Unión Europea, con enlaces privados que caducan. Solo se usan para que los tuyos puedan escucharlos y leerlos.

Para poder leerlos y buscarlos, los pasamos a texto con nuestro propio servidor en la Unión Europea (Whisper). Esa voz no va a ningún otro proveedor.

Si una persona fallece y la familia guarda su cuenta como recuerdo, sus mensajes y pensamientos no se borran: siguen visibles y audibles para su círculo, en solo lectura, y se pueden descargar en un archivo. Lo que dejó «para más adelante» se abre cuando pasa el plazo para deshacer el modo recuerdo. Un perfil en modo recuerdo no se borra desde la aplicación: si su responsable borra su cuenta, el perfil sigue, sin responsable, para quienes ya tenían acceso. Quien tenga derecho a pedir su supresión puede escribirnos y lo atendemos.

Si borras tu cuenta, eliges qué pasa con los mensajes que mandaste: por defecto se quedan con quien los recibió, con tu nombre, o puedes borrarlos también, con sus voces. Mientras esa persona viva, antes de borrar tu cuenta puedes retirar los que quieras, uno a uno. El responsable de un perfil puede pedir que se borre entero, con todo lo que contiene, también desde la aplicación. Y siempre puedes escribirnos para ejercer tus derechos.

Sí, un poco y de la cuenta, para entender qué falla y qué no explicamos bien. Miramos el nombre y el correo de la cuenta, la fecha de alta, el idioma, cuántos perfiles tiene, si se ha hecho alguna actividad y las fechas de la primera y de la última, lo que nos cuentas con el botón de Ajustes y, si borras la cuenta, el motivo que quieras darnos.

No miramos qué actividades se hacen ni sus resultados, ni el diario, las fotos, los datos de la familia, los hábitos, el ánimo o los mensajes. Tampoco usamos analítica de navegación, mapas de calor ni grabación de sesión.

Con esto decidimos si te escribimos un correo para darte las gracias u ofrecerte ayuda. Nada cambia tu acceso ni lo que ves. Si prefieres que no lo hagamos, escríbenos a hola@mimemoriaactiva.com: no hace falta dar explicaciones y sigues usando el servicio igual. Responsable: Codelabs Studio, S.L., PASAJE Federico García Lorca, 6, 3º E, 29130 Alhaurín de la Torre (Málaga).

Mi Memoria Activa no tiene publicidad ni vende datos a nadie. Nunca.